Seu celular quebrou?
Assistência na Octotec
O que consertamos
Troca de peças
Tela, bateria, câmera, conector de carga e outros componentes.
Conserto geral
Aparelho não liga, não carrega, molhado, travando ou lento.
Aparelho na troca
Aceitamos seu aparelho usado como parte do pagamento — veja a Recharge.
Diferenciais e garantia de confiança
60 dias de garantia
Todo serviço executado e toda peça aplicada têm 60 dias de garantia, contados a partir da retirada do aparelho. A garantia sai por escrito junto com o aparelho.
Segurança dos seus dados
Seus arquivos, fotos e conversas são seus. Não acessamos, não copiamos e não compartilhamos nada do que está no aparelho. Quando o reparo envolve risco de perda de dados, avisamos antes de começar.
Nada sem sua aprovação
O serviço só é executado depois que você aprova o orçamento. Se aparecer algo além do previsto no meio do reparo, paramos e te chamamos antes de seguir.
Peças de primeira linha
Trabalhamos com peças originais ou de primeira linha, escolhidas para durar. Antes de aprovar, você sabe exatamente qual tipo de peça vai ser usada no seu aparelho.
Como funciona o atendimento
- 1
Solicitação
Você chama no WhatsApp e traz o aparelho — ou, se preferir, a gente busca.
- 2
Diagnóstico e orçamento
Avaliação técnica do aparelho e envio dos custos, sem taxa de orçamento.
- 3
Aprovação e reparo
Com o seu OK, executamos o conserto e fazemos os testes de bancada.
- 4
Retirada ou entrega
Aparelho testado, pronto para uso e com a garantia emitida.
LEVA E TRAZ
Não consegue vir até a loja? A gente busca e devolve o seu aparelho. Consulte a disponibilidade para a sua região pelo WhatsApp.
Seu aparelho precisa de um olhar?
Manda o que está acontecendo que a gente avalia e te passa o orçamento sem custo.
Onde nos encontrar
Endereço da loja em breve. Por enquanto, fale com a gente pelo WhatsApp que combinamos o melhor jeito de atender você.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
- Segunda a sexta9h às 18h
- Sábado9h às 13h
- Domingo e feriadosFechado
O QUE DIZEM NO GOOGLE
Nossas avaliações do Google aparecem aqui em breve.
Dúvidas frequentes
As perguntas que mais chegam sobre conserto e prazo.
Quanto tempo leva o conserto?+
Depende de três coisas: o que o seu aparelho precisa, se a peça está em estoque e o volume de serviços na fila naquele momento. Trocas simples, como tela ou bateria de modelo comum, costumam sair no mesmo dia ou no dia seguinte. Reparos que exigem análise de placa, ou peça que precisa ser encomendada, levam mais tempo. No orçamento a gente já te passa o prazo estimado do seu caso — e avisa se algo mudar no meio do caminho.
Por que o prazo muda de aparelho para aparelho?+
Cada modelo tem uma construção diferente. Alguns são fáceis de abrir e a peça é fácil de achar; outros são colados, têm componentes menos comuns ou exigem um cuidado maior para não danificar o que está em volta. Aparelho mais antigo ou pouco vendido no Brasil também demora mais, porque a peça é mais difícil de encontrar.
O orçamento é cobrado?+
Não. Você manda o problema pelo WhatsApp, a gente avalia e te passa o valor sem compromisso. Você só decide depois de saber quanto custa.
Preciso aprovar antes de vocês mexerem?+
Sempre. Nada é feito sem o seu OK. Se durante o conserto a gente encontrar algo além do que foi orçado, paramos e te chamamos antes de seguir.
E se a peça não estiver em estoque?+
A gente te avisa na hora do orçamento e informa o prazo de chegada. Você escolhe se prefere aguardar ou não seguir com o serviço.
O conserto tem garantia?+
Tem: 60 dias de garantia sobre o serviço executado e a peça aplicada, contados a partir da retirada do aparelho. A garantia sai por escrito junto com o aparelho.
Meus dados e fotos ficam salvos?+
Na maioria dos reparos nada é apagado. Mesmo assim, sempre recomendamos que você faça um backup antes de deixar o aparelho — em serviços que envolvem a placa ou a memória, existe risco de perda, e a gente te avisa disso antes de começar.
Vocês consertam qualquer marca?+
Trabalhamos com celulares e tablets das principais marcas. Se for um modelo fora do comum, chame no WhatsApp com a marca e o modelo que a gente confirma antes de você se deslocar.